诸城市日通机械有限公司为保证项目的顺利实施，保证生产线及单机设备安全可靠运行， 推行零距离服务营销理念，全面实行“三五星级”服务。

售前服务

免费提供相关行业信息；
免费提供项目分析和可行性报告；
免费提供厂房平面设计、相关设备配置；

售中服务

免费进行技术和商务现场答疑；
免费对用户操作和维修人员的标准化培训；
免费对设备安装调试，并进行二次培训；

售后服务

对所购设备保质期一年，终生免工时费维修；
开通24小时服务热线（0536-6089755），定期回访并虚心接受用户垂询；
配备巡回服务车六部，每年举行一次“真情奉现日通情”的全国巡回服务；
重点区域设立服务网点，推行“零距离”真诚服务；

五个到位

围绕售前、售中和售后服务落实五个到位，即——人员培训、服务人员、配件速递、维修技术和服务形象——要及时、有效，确保用户满意度达100%。